企业向客户提供的服务质量，是影响企业长远发展的关键因素。浙江正大管桩自2003年成立以来，始终秉承着“品质至上，服务为本”的经营理念，实现“以服务促发展”的执行理念，坚持贯彻“以质量求生存，以科技求发展，以管理为基础，以用户为中心”的方针政策。

      当下，市场竞争日趋激烈，企业倘若要有立足市场之本，则必定要与客户牵连，与品质同行。唯有走近客户之心，认真聆听客户之声，方能够掌握市场竞争核心力量。为持续提升服务水平，建立有效的服务质量监督体系，正大管桩自创立以来，便定期组织召开客户服务质量监督会。全面监督企业服务流程，探讨客户服务质量提升空间。

      每逢监督会召开之时，正大管桩都会诚挚邀请各建设工程方担任客户服务质量监督员，聆听客户最为真实的声音。正大管桩赋予各客户以监督权，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，建设方有权对正大服务进行监管，并提出相关意见及建议。

      客户的意见及建议，于企业而言无疑是一笔宝贵的财富，亦是产品提质优化的重要方向与驱动力。针对客户就正大提供的服务质量所提出的意见及建议，正大始终保持虚心接受的工作态度，依据客户的服务质量反馈，逐条进行改正与完善。

      正大以高品质为重要基石，以优服务为全面保障。用实际行动来兑现对客户的服务承诺，积极承担社会责任，为持续强化服务管理、提升客户感知与满意度而不懈努力，为客户提供放心满意的环境。正大管桩携客户之声强化质量监督，共筑可持续美好未来。